Firma Leroy Merlin Polska, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów w zakresie szybkości realizacji dostaw zamówionych produktów dla domu i ogrodu, rozpoczęła współpracę z firmą X-press Couriers, tym samym umożliwiając realizację dostawy paczek już w dniu złożenia zamówienia.
Firma Leroy Merlin, jako pierwsza spośród działających na polskim rynku dystrybucji produktów i usług dla domu i ogrodu (DIY), dodała innowacyjną usługę w obszarze dostaw, tak zwanej ostatniej mili.
Obecnie usługa dostępna jest w 9 sklepach sieci, co przekłada się na dostęp do niej dla szerokiej grupy klientów, zamieszkujących między innymi Warszawę, Kraków, Poznań, Łódź i część konurbacji górnośląskiej. “Dostępność tego rodzaju szybkiej dostawy uzależniona jest od miejsca dostawy, weryfikowanego przy pomocy kodu pocztowego, a w ramach usługi możliwe jest wysłanie paczki do 31,5 kg o maksymalnych wymiarach 120x60x60 cm, co również weryfikuje specjalny algorytm na stronie internetowej.” – komentuje nową usługę Tomasz Wcisło, Senior Menedżer ds. Współpracy z Dostawcami.
Obecnie w Polsce sieć sklepów stacjonarnych Leroy Merlin liczy 68 sklepów. Z uwagi na duże zainteresowanie i widoczne potrzeby klientów, w zakresie szybkości dostaw, Leroy Merlin planuje w przyszłości dalszy rozwój tej usługi obejmując kolejne lokalizacje.
“Badania jasno pokazują jak niezwykle istotnym elementem, wpływającym na całość doświadczenia zakupowego klienta, jest dostawa. Z tego względu stale wzmacniamy obszar logistyki ostatniej mili i szukamy nowych, lepszych rozwiązań, czego przykładem jest nasza współpraca z X-press Couriers” – podsumowuje Tomasz Wcisło.
